1. Wottocare FFP2-Maske 

Unsere Wottocare FFP2-Masken wurden gemäß EN 149: 2001 + A1: 2010 getestet und in die Kategorie FFP2 eingestuft. Unsere Masken erfüllen alle Sicherheitsstandards, die in der Verordnung über persönliche Schutzausrüstung (EU) 2016/425 vorgeschrieben sind.

Alle Zertifizierungen unserer FFP-Masken werden bei den autorisierten benannten Stellen in Europa überprüft.

  1. Wie kann ich meine Wottocare-Bestellungen bezahlen?

Bei Wottocare bieten wir Ihnen mehrere Zahlungsmethoden an, so dass Sie diejenige wählen können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:

– Kreditkarte

Bei Wottocare akzeptieren wir Zahlungen mit VISA und MasterCard.

– Banküberweisung

Bei Bestellungen über 200,00 € ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen.

  1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Die Pakete werden werktags innerhalb von 48-72 Stunden nach der Auftragsbestätigung und immer vor 18.00 Uhr durch das Transportunternehmen TIPSA versandt.

  1. Wie können Sie den kostenlosen Versand genießen?

Kostenloser Versand für Bestellungen über 30,00 € (Für Sendungen auf die Halbinsel und die Balearen).

  1. Wie kann ich die Rechnung für meine Bestellung anfordern?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, finden Sie Ihre gedruckte Rechnung in der Bestellung oder Sie können Ihre elektronische Rechnung per E-Mail an shop@wottocare.com anfordern.

  1. Kann ich Artikel meines Einkaufs hinzufügen oder ändern, wenn ich ihn bereits getätigt habe?

Es kann nicht garantiert werden, dass wir eine Bestellung ändern können, sobald sie bestätigt wurde, weil die Bestellungen sofort vorbereitet werden und nicht mehr geändert werden können, sobald sie verpackt wurden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, können Sie sofort unseren Kundendienst anrufen (+34 91 721 61 70).

  1. Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie sich einloggen und auf „Passwort vergessen?“ klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort erinnern“.

Sie bekommen eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können.

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Passwort wiederherzustellen, können Sie uns unter der Telefonnummer +34 91 721 61 70 anrufen und wir werden Ihnen helfen.