1.Respirateur Wottocare FFP2

Nos masques Wottocare FFP2 ont été testés selon la norme EN 149:2001+A1:2010, et classés dans la catégorie FFP2. Ainsi, nos masques répondent à toutes les normes de sécurité requises par le règlement sur les équipements de protection individuelle (UE) 2016/425.

Toutes les certifications de nos masques FFP sont vérifiées auprès des organismes notifiés autorisés en Europe.

 

2.Comment puis-je payer mes commandes de Wottocare ?

Chez Wottocare, nous vous proposons plusieurs modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux :

– Carte de crédit

Chez Wottocare, nous acceptons les paiements par VISA et MasterCard.

– Virement bancaire

Pour les commandes supérieures à 200,00 ¤ il est possible de payer par virement bancaire.

– PayPal

 

3.Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?

Les colis seront expédiés dans les 48-72 heures les jours ouvrables par la société de transport TIPSA après confirmation de la commande et toujours avant 18h00.

 

4.Frais d’expédition Comment bénéficier de la gratuité des frais d’expédition ?

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 30,00 ¤ (pour les envois vers la péninsule et les Baléares).

 

5.Comment puis-je demander la facture de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez trouver votre facture imprimée à l’intérieur de la commande ou vous pouvez demander votre facture électronique par courrier électronique à shop@wottocare.com.

 

6.Puis-je ajouter ou modifier des articles à ma commande une fois qu’elle a été passée ?

Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier une commande une fois qu’elle a été confirmée, car les commandes sont préparées immédiatement et une fois qu’elles ont été emballées, il n’est pas possible de les modifier. Si vous avez besoin d’effectuer un changement, vous pouvez appeler notre service clientèle immédiatement (+34 91 721 61 70).

 

7.J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez vous connecter et cliquer sur « Mot de passe oublié », entrer votre adresse électronique et cliquer sur « Se souvenir du mot de passe ».

Vous recevrez un courrier électronique contenant des instructions sur la manière de récupérer votre mot de passe.

Si vous avez des problèmes pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez nous appeler au numéro de notre service clientèle +34 91 721 61 70 et nous vous aiderons.