1. Mascarilla FFP2 Wottocare WTM3b

Nuestras mascarillas FFP2 Wottocare han sido ensayadas bajo la Norma EN149:2001+A1:2009 NR reguladora de mascarillas FFP2. Por lo que nuestras mascarillas WTM3b cumplen con todos los estándares de seguridad requeridos en el Reglamento (UE) 2016/425.

Nuestra Certificación CE 0598 es con el Organismo Notificado SGS FYMKO.

El etiquetado de la mascarilla se ha desarrollado en base a los puntos 9. Marcado (9.1 embalaje, 9.2 Media mascaras filtrantes) y punto 10. Información suministrada por el fabricante más el ANEXO1 Informativo de Marcaje de la Norma EN149:2001+A1:2009.

 

  1. ¿Cómo puedo pagar mis pedidos Wottocare?

En Wottocare ponemos a tu disposición varias formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

– Tarjeta de crédito

En Wottocare aceptamos pagos con VISA y MasterCard.

– Transferencia Bancaria

Para pedidos superiores a 200,00 € es posible pagar mediante transferencia bancaria.

– PayPal

 

  1. ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en ser enviado?

Los paquetes serán enviados en un plazo de 48-72 horas en días laborables por la compañía de transporte TIPSA después de la confirmación del pedido y siempre antes de las 18.00h.

 

  1. Gastos de envío ¿Como puede disfrutar de envío gratuito?

Portes gratuitos para pedidos superiores a 30,00 € (Para envíos a Península y Baleares).

 

  1. ¿Cómo puedo solicitar la factura de mi pedido?

Después de ser enviado su pedido, podrá encontrar su factura impresa dentro del pedido o puede solicitar su factura electrónica al correo shop@wottocare.com

 

  1. ¿Puedo añadir o modificar artículos de mi compra una vez ya realizada?

No se puede garantizar que podamos modificar un perdido una vez confirmado, ya que los pedidos entran en preparación de forma inmediata y una vez empaquetado no es posible su modificación. Si necesita hacer un cambio, puedes llamar de forma inmediata a nuestro servicio de atención al cliente (+34 91 721 61 70).

 

  1. He olvidado mi contraseña. ¿Cómo recuperarla?

Si no recuerda la contraseña, puede acceder a login y pulsar en” ¿Has olvidado la contraseña? ” Introduzca su correo electrónico y pulsa en “Recordar contraseña”

Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recuperar la contraseña.

Si tiene alguna incidencia a la hora de recuperar su contraseña, puede llamarnos al teléfono de atención del cliente +34 91 721 61 70 y le ayudaremos.